1. GENERALIDADES.
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la utilización y el funcionamiento del portal (o sitio web o website) www.flying-pigeon.es
Cumpliendo lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente portal es propiedad de MAVIZAR IBERICA, con CIF B-62730676, registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 34100, folio 0192, sección General, hoja 241475, inscripción 1ª.
El domicilio social de www.flying-pigeon.es se localiza en C/ Bellesguard nº 16, en la localidad de Sant Vicens de Montalt, Barcelona, (código postal 08394); a todos los efectos, se considerará que la venta de los productos servidos por dicho portal se realizará en el domicilio indicado. A través del portal (sitio web) www.flying-pigeon.es los usuarios tienen acceso a información y datos, para cuyo fin www.flying-pigeon.es se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del portal, así como cualquiera de sus contenidos.
www.flying-pigeon.es está facultada para modificar, de forma unilateral, cualquier cláusula indicada en las presentes Condiciones Generales de Uso, sin necesidad de previo aviso; también está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en dicho portal, sin necesidad de previo aviso. Los fabricantes de los productos puestos a la venta en www.flying-pigeon.es , pueden modificar sin previo aviso la presentación gráfica de los mismos, por dicho motivo www.flying-pigeon.es no puede hacerse responsable, si se diera el caso, de las discrepancias que puedan surgir entre las representaciones fotográficas o gráficas incluidas dentro de su catálogo comercial y la presentación (realizada por el fabricante) de los productos correspondientes que ya se hayan entregado al cliente.
2. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Nuestro servicio de atención al cliente le atenderá en el teléfono 607464995 desde España o desde fuera de España +34 607464995. Nuestro horario (hora española) es de 10:00 h. a 13:30 h. y de 15:00 h. a 18:00 h. de lunes a jueves y de 10:00 h. a 14:00 h. los viernes de cada semana, exceptuando los períodos vacacionales a lo largo del año.
El usuario puede también obtener información sobre su pedido o pedidos, entrando su área privada (o cuenta particular de usuario), accediendo con su propia identificación y contraseña, para ello es necesario que el usuario se haya registrado previamente como cliente habitual.
Así mismo, cualquier cliente podrá realizar sus consultas enviando un correo electrónico a info@flying-pigeon.es
3. JURISDICCIÓN.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
El modo más sencillo y eficaz para solicitar cualquier aclaración, o para formular cualquier tipo de queja, sugerencia o comentario, es mediante el envío de un e-mail a la dirección electrónica info@flying-pigeon.es, o bien mediante transmisión facsímil al número de fax 937910683 desde España (o desde fuera de España al número de fax +34 937910683).
4. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS Y DEVOLUCIONES.
Todos los artículos ofrecidos en nuestro portal, están avalados por importantes firmas comerciales.
Ofrecer los máximos estándares de calidad y garantía es nuestro compromiso.
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. El único coste que tendrá el consumidor y usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento en los plazos mencionados será el de los gastos de devolución.
En cualquier caso, si cualquier usuario se viera afectado por alguno de los casos abajo indicados, podrá efectuar la pertinente devolución tras informar por e-mail a www.flying-pigeon.es y obtener la autorización para ello.
4.1. Artículos incompletos.
Si algún artículo adquirido por un cliente está incompleto por algún error en el proceso de
empaquetado en la fábrica de nuestro proveedor, el usuario podrá optar entre cualquiera de estas
dos opciones:
1. Devolverlo por el procedimiento de envío para las devoluciones: le remitiremos otro en su lugar
sin ningún gasto adicional. En este caso los gastos de devolución y envío correrán a cuenta de
www.flying-pigeon.es
2. Informarnos de los componentes faltantes: nosotros se los enviaremos sin cargo alguno en el
menor plazo posible.
4.2. Artículos defectuosos.
El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años
desde la entrega del producto. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta
de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, comunicándolo a
www.flying-pigeon.es por correo electrónico a info@flying-pigeon.es o por teléfono.
La
reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad
comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los
productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados
con la mano de obra y los materiales.
4.3. Pedidos erróneos.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los pedidos erróneos, siendo www.flying-pigeon.es
quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en
el plazo de siete días naturales, a contar desde la fecha de recepción para poder ejecutar el
derecho de devolución.
En todos los casos, el personal de www.flying-pigeon.es comprobará el estado de la devolución y si
se verifica el correcto estado de los artículos devueltos, se procederá al abono del importe de los
artículos devueltos según detalle mencionado en el procedimiento para las devoluciones.
4.4. Procedimiento de envío para las devoluciones.
Para realizar una devolución dentro del territorio nacional peninsular o Baleares se deberán
realizar los siguientes pasos:
1. Comunicar a www.flying-pigeon.es por correo electrónico a info@flying-pigeon.es o por
teléfono, el motivo de su devolución para obtener la autorización correspondiente a la misma.
2. El producto debe ser recibido en nuestros almacenes en perfectas condiciones (salvo por
defecto de origen o por deterioro en el envío de ida) y en su embalaje original.
3. Junto con la devolución, se incluirá una nota con los datos del cliente, una fotocopia de la
factura original y, si procede, la numeración de una cuenta corriente en la cual se ingresará el
importe a abonar.
4. Tras recibir nuestra autorización para la devolución, el transportista contratado por www.flying-
pigeon.es, recogerá por medio de mensajería el paquete a devolver directamente en la casa del cliente, procediendo de inmediato a reenviarlo a las dependencias de www.flying-pigeon.es.
5. Después de recibir la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del correcto
estado de la misma, se procederá bien a su sustitución por otra igual o, si el cliente así lo ha
indicado, al reintegro de su importe.
5. CONDICIONES GENERALES DE USO.
El acceso a este portal (www.flying-pigeon.es) o su utilización, implica la aceptación de las
presentes Condiciones Generales de Uso; por lo tanto, es responsabilidad de todo visitante o
usuario la lectura de las presentes Condiciones Generales de Uso.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del portal, así como de sus contenidos,
productos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento y con las
presentes Condiciones Generales de Uso.
Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies son
pequeñas piezas de información que necesitamos para conocer los intereses de nuestros clientes
y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan
automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no
aceptación. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la
recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. En ese caso podrá
navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestra tienda. Por favor, consulte
las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
La utilización de algunos de los servicios a disposición de los usuarios o clientes (foros, sistema de
votaciones de productos u otros), implica por parte de los mismos, la aceptación, sin reserva
alguna, de las Condiciones Específicas que el propietario del portal pudiera establecer en cualquier
momento y con carácter particular para dichos servicios, sustituyendo o complementando a las
actuales Condiciones Generales de Uso.
El usuario no deberá:
1. Hacer un uso fraudulento del portal o de sus contenidos con fines ilícitos, prohibidos en las
presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los
equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en
cualquier equipo informático.
2. Acceder a recursos o áreas restringidas del portal, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho
acceso.
3. Provocar daños en los sistemas físicos o informáticos del portal, de sus proveedores o de
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4. Difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean
susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de www.flying-pigeon.es, de sus
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6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de
comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la
autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y
demás datos identificativos de los derechos de www.flying-pigeon.es o de terceros incorporados a
los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de
información que puedan insertarse en los contenidos.
8. Obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que,
según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen
habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del portal o de los
contenidos.
6. ACCESIBILIDAD.
El acceso a la información de los distintos productos y datos existentes en el portal, así como la
navegación por el mismo, serán libres y gratuitos, no exigiéndose por tanto al usuario que se
registre como cliente habitual, con la consecuente entrega de sus datos personales, ni la utilización
de claves o contraseñas. Determinadas secciones del sitio web requerirán que el usuario se registre
previamente como cliente habitual.
7. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
7.1. Propiedad Industrial.
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los
contenidos o cualesquiera otros elementos insertados en el sitio web (incluyendo sin limitación,
marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de
datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), son propiedad exclusiva del
propietario del portal o de terceros, los cuales tienen el derecho exclusivo de utilizarlos para
cualquier fin lícito.
Las presentes Condiciones Generales de Uso no confieren a los usuarios del portal ningún otro
derecho de uso, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del
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cualesquiera derechos, estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a
tal efecto por el propietario del portal o el tercero titular de los derechos afectados.
En el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del sitio
web, vulnere sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación
a info@flying-pigeon.es con la siguiente información:
1. Nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico del afectado o, en su caso,
de la persona autorizada para actuar en su nombre, indicando el título en virtud del cual ostenta la
representación (en adelante, el demandante).
2. Declaración por parte del demandante en la que éste afirme ser el titular de los derechos
supuestamente infringidos, incluyendo su firma, física o digital.
3. Descripción precisa de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual
supuestamente infringidos, así como su ubicación exacta dentro del sitio web.
4. Declaración por parte del demandante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin
el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
7.2. Propiedad intelectual y copyright.
Los contenidos y, en general, cualquier creación intelectual existente en el portal info@flying-
pigeon.es, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están
protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.
7.3. Dominio.
El nombre del dominio www.flying-pigeon.es es de titularidad exclusiva del propietario del portal;
la utilización ilícita del mismo en el tráfico económico, supondría una infracción de los derechos
conferidos por su registro y será perseguida por los medios previstos en la normativa legal vigente.
8. ENLACES (LINKS).
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(links) que permitan a los usuarios acceder a portales o sitios web pertenecientes o gestionados
por terceros. El propietario del portal no comprueba el contenido existente en las portales enlazados (linkados)
en el momento en que establece un enlace a los mismos; no obstante, en ningún caso el
propietario del portal se hace responsable ni hace propios los productos, servicios, contenidos,
información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales sitios web y no
controla ni se hace responsable de las posibles modificaciones habidas en dichos portales.
El propietario del portal no garantiza ni puede asumir ningún tipo de responsabilidad por los daños
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medio se encontraren enlazados.
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En el caso de que así lo estime oportuno, el propietario del portal eliminará los enlaces de aquellas
páginas web que infrinjan la legislación aplicable o lesionen los derechos de terceros.
9. USO DEL PORTAL POR LOS MENORES DE EDAD.
Los menores de edad deberán obtener, la autorización de sus padres, tutores o representantes
legales para poder acceder a los contenidos y servicios del portal www.flying-pigeon.es, los cuales
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10. COMUNICACIONES COMERCIALES.
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y comunicaciones con fines lucrativos, sin previa solicitud o consentimiento.
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11. RESPONSABILIDADES.
El propietario del portal no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio
web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un vínculo o enlace (link).
Asimismo, el propietario del portal no será responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios
que puedan derivarse de:
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desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias en las líneas telefónicas, en el
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aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a
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comunicación realizada a través del portal.
12. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN INFORMÁTICAS.
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13. PRESENCIA EN LA RED DE INTERNET.
La presencia del portal info@flying-pigeon.es en la red de Internet se estima indeterminada en el
tiempo, el propietario del portal se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por
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necesidad de previo aviso a los usuarios del mismo.